Tagarchief: Ik ben geen robot

Ik ben geen robot

Gék word je ervan. Steeds vaker duikt een onschuldig ogend selectievakje ‘Ik ben geen robot’ op bij het inloggen bij een of andere webdienst.En al even vaak volgt er dan een lange reeks van plaatjes die je als een hersenloze baby aan moet klikken.

Lang niet alle webdiensten – ongeacht of dat nu bijvoorbeeld een webshop, een reisbureau of een maildienst is – zien in dat je klanten wegjagen met (re)captcha’s. Deze irritante raadseltjes teisteren ons al jaren en worden steeds complexer. Wat we bedoelen zijn de eindeloze rij plaatjes waarin je bijvoorbeeld een brandkraan moet kiezen. Of een etalage. Of een stoplicht en ga zo maar door. Het idee is dat kwaadwillende geautomatiseerde systemen daarmee buiten de deur gehouden worden. Zelfs áls dat al zo is (kunstmatig intelligente systemen worden steeds beter!) schrikt het ook potentiële klanten af. Je kunt er als aanbieder beter voor kiezen om bijvoorbeeld bij drie keer een fout wachtwoord je account te blokkeren, dat levert minder frustraties op. Zeker als je vervolgens per mail het vergeten wachtwoord kunt resetten. Liever een robot meer als klant, dan tientallen klanten van vlees en bloed verliezen. Lees verder Ik ben geen robot