Tag archieven: bug

Oplossingen voor problemen met macOS 10.15.7

Problemen met macOS 10.15.7. De vorige week uitgerolde update zorgt voor grote problemen, waaronder strooptrage Mac’s en razendsnel leeglopende accu’s. Hierbij wat mogelijke oplossingen.

Normaal gesproken heb je naar een Mac en bijbehorende updates geen omkijken. Het werkt gewoon. Tot afgelopen week dan blijkbaar. De toch al zeer onverwacht uitgerolde update naar macOS 10.15.7 was erg omvangrijk, bijna 3 GB groot. En dat, terwijl Apple aangaf slechts een kleine Wifi- en Bluetooth-connectiviteitsbug te verhelpen. Dat er veel meer verstopt zat in die update blijkt inmiddels. Maar niet op een positieve manier. Vrijwel iedereen die de update heeft uitgevoerd en verbonden is met iCloud (bijvoorbeeld om automatisch foto’s, agenda’s en meer te syncen) wordt sinds begin deze week geconfronteerd met een snel opwarmende Mac en loeiende fans. In geval van een macBook raakt de accu in no time leeg. Boosdoener is het proces accountsd dat continu tussen de 300 en 600 procent CPU-belasting vormt. De gevolgen laten zich raden van deze bug: grote problemen met macOS 10.15.7. Gelukkig is er soms wat aan te doen! Lees verder Oplossingen voor problemen met macOS 10.15.7

Uitrol Windows 10 1903 weer vertraagd

Hoewel we inmiddels al tegen de release van Windows 10 1909 aanzitten, lijkt Microsoft de problemen met Windows 10 1903 nog altijd niet onder controle te hebben. Een nieuw ontdekte bug zorgt ervoor dat op een serie computers Wifi niet meer werkt…

De enorme diversiteit aan hardware waar Windows 10 op draait begint het besturingssysteem steeds meer te nekken. Deze keer is NEC het slachtoffer. Microsoft heeft de uitrol van 1903 op systemen met een bepaalde Wifi-adapter stopgezet: ‘Microsoft and NEC have found incompatibility issues with Intel Centrino 6205/6235 and Broadcom 802.11ac Wi-Fi cards when running Windows 10, version 1903 on specific models of NEC devices. If these devices are updated to Windows 10, version 1903, they will no longer be able to use any Wi-Fi connections. The Wi-Fi driver may have a yellow exclamation point in device manager. The task tray icon for networking may show the icon for no internet and Network & Internet settings may not show any Wi-Fi networks’. Het is een nieuw en toch ook wel opvallend probleem in een lange reeks glitches die 1903 al eerder troffen. Opvallend vooral, omdat veel van de getroffen hardware in vorige versies van Windows 10 wel gewoon werkte. Lees verder Uitrol Windows 10 1903 weer vertraagd

Grote update macOS rekent af met ZombieLoad

Een nieuwe, ernstige bug in Intel-processoren is een tijdje onder de pet gehouden. Maar nu macOS na een update heeft afgerekend met de ellendeling mag iedereen het weten.

Er duiken steeds meer hardware-bugs op in – met name – Intel processoren. De meest recente is bekend onder de naam ZombieLoad en maakt het voor een digidief mogelijk bijvoorbeeld mee te kijken met browsersessies. En al doende privacygevoelige gegevens als wachtwoorden en dergelijke te onderscheppen. Nu geldt voor een moderne CPU – gelukkig – dat deze ook is te updaten. Dat gaat via microcode, zeg maar de firmware van een processor. Dit is een laag die nog onder de gebruikelijke processor-instructies ligt, dus als gebruiker kan je er niks mee. Tot wellicht ooit een heel slimme hacker uitvogelt hoe die microcode is te misbruiken, maar dat is wel een extreem doemscenario. Hoe dan ook, gebruikers van macOS hoeven zich geen zorgen meer te maken over de bug. Mits ze de meest recente update naar macOS 10.14.5 hebben geïnstalleerd.

Lees verder Grote update macOS rekent af met ZombieLoad

Pas op met .mht-bestanden in Windows!

Grote kans dat je als moderne Windowsgebruiker nog nooit van .mht-bestanden hebt gehoord. Toch vormen ze een groot risico!

.mht stamt uit de ‘gloriedagen’ van Internet Explorer. Deze browser was vroeger de standaardbrowser in Windows. Een van de features was dat je een complete webpagina als webarchief kon bewaren, inclusief afbeeldingen enzovoorts. Handig om later nog eens rustig terug te kunnen lezen, bijvoorbeeld als je je internerverbinding weer verbroken had. Of desnoods onderweg met de laptop in de trein; (mobiel) internet was vroeger niet iets vanzelfsprekends. Hoe dan ook, Internet Explorer in combinatie met .mht-bestanden blijkt een zeer gevaarlijke combinatie op te leveren. Een kwaadwillende kan zomaar al uw bestanden op de pc uitlezen. Regel nummer 1 om de ellende te voorkomen: open nooit en te nimmer .mht-bijlagen uit e-mails.

Lees verder Pas op met .mht-bestanden in Windows!

Adobe, los dat nou eens op…

Het blijft sappelen met Adobe en z’n op de achtergrond draaiende arsenaal aan ‘stille software’ en services. Vooral de crashende onderdelen.

We schreven er al eerder over: een probleem dat gaande is met een onderdeeltje van de Adobe-suite. Meer precies: een van de onderdelen die dingen als updates regelt en gekoppeld is aan Creative Cloud. Dát onderdeel checkt onder meer of je abonnement nog geldig is, en regelt het eigenlijke updaten van de software waar je voor betaalt hebt. En probeert je met enige regelmaat nog ongevraagd probeerversies door de strot te duwen (wijze les: klik nooit op Alles bijwerken, maar klik op de bijwerken-knop bij de onderdelen die écht een update moeten krijgen). In essentie zijn al die stiekem op de achtergrond draaiende processen grotendeels bedoeld voor DRM-doeleinden. Heel triest dus dat het juist daar vaak mis mee gaat. Zoals in ons geval met iets onder de naam UpdaterStartupUtility dus. Inmiddels blijkt dat probleem toch heel wat bekender dan Adobe ons wilde doen geloven.

Lees verder Adobe, los dat nou eens op…

Ernstig lek in FaceTime

Er is een zeer ernstig lek in FaceTime geslopen. Het blijkt namelijk mogelijk mensen te bellen en deze te beluisteren zonder dat ze opgenomen hebben.

Apple’s FaceTime kampt met een enorm veiligheids- annex privacylek. Het is via een eenvoudig trucje mogelijk om iemand te bellen en te horen wat er aan de andere kant gezegd wordt zonder dat de ontvanger het gesprek heeft geaccepteerd. Het nieuws werd gisteren door 9to5Mac gebracht en heeft zich inmiddels als een olievlek over sociale media verspreid. Het advies nu is om FaceTime zo snel mogelijk te deactiveren totdat Apple met een noodpatch uitkomt. Uitzetten van FaceTime doe je door in iOS Instellingen te starten. Tik op FaceTime en zet de schakelaar achter FaceTime uit.

Lees verder Ernstig lek in FaceTime

Laatste spannende pleisterdinsdag van het jaar

Komende dinsdagavond wordt het voor gebruikers van Windows 10 weer spannend. De maandelijkse veiligheidspatches en andere updates worden dan weer uitgerold. Deze laatste van ‘t jaar is spannend, want Microsoft heeft stilletjes een vorige update teruggetrokken die nu weer meegenomen moet worden.

De Windows 10-update van komende dinsdag zal mogelijk nog groter dan normaal zijn. Hij bevat namelijk niet alleen de reguliere veiligheidspatches maar ook de updates uit de extra ronde van afgelopen maand. Althans, dat geldt voor gebruikers van Windows 1803, de momenteel in zwang zijnde versie. Probleem is namelijk dat Microsoft voor niet-Pro gebruikers en Pro-gebruikers die niet in de Semi Annual-update-regeling zitten, maar op Semi Annual Targeted tegenwoordig twee grote updates per maand uitbrengt. De eerste op pleisterdinsdag en dan nog eentje aan het eind van de maand. Die van eind november bevatte een probleem waardoor Microsoft’s dure Surface niet meer startte en slechts een vervelend blauw scherm toonde. Die werd dus na een paar dagen (weer te lang dus) teruggetrokken. Jammer, want even leek Microsoft strenger om te gaan met updates na het upgradedebacle rondom 1809. IJdele hoop naar het zich nu laat aanzien. Het rücksichtloze pushen is weer terug.

Lees verder Laatste spannende pleisterdinsdag van het jaar

Windows netwerk-driveletters kapot in 1809

Je zou verwachten dat Microsoft de grootste bugs toch wel uit Windows ‘1809’ gehaald zou hebben. Niets is minder waar, helaas.

Het is niet om te zeuren. Sterker nog: eigenlijk is het ronduit wat vermoeiend om over alweer een Windowsprobleem te moeten schrijven. Computers worden enerzijds toch vooral gebruikt als productietool en anderzijds voor hobby en plezier. Maar als bugs de dagelijkse gang van zaken mogelijk verstoren is het vermelden ervan toch wel noodzakelijk. De nieuwste problemen rondom de gewraakte 1809-upgrade van Windows 10 – sinds dinsdagavond weer in het wild losgelaten – liggen op het vlak van driveletters koppelen aan gedeelde netwerkmappen. Dat kan in deze versie ineens niet meer. Levert begrijpelijkerwijs nogal wat irritatie op. Ook bij thuisgebruikers, want zij kunnen nu bijvoorbeeld hun gedeelde netwerkmap op de NAS niet meer van een driveletter voorzien. Lees verder Windows netwerk-driveletters kapot in 1809

Windows 10 Pro in grote problemen

Windows 10 Pro-gebruikers zaten vandaag en gisteren dik in de problemen: bij velen van hen werd de licentie gedeactiveerd met vervelende gevolgen. Inmiddels schijnt het probleem opgelost. In de thriller die Windows 10 heet werd nagenoeg gelijktijdig een ‘nieuwe’ Windows 10-versie bekend gemaakt: 1811. Voorheen bekend als de teruggetrokken bestandenvretende 1810…

Deze keer zijn het vooral zakelijke en meer serieuze gebruikers van Windows 10 die getroffen worden door een enorme storing bij Microsoft. Sinds vanmiddag (Nederlandse tijd) zien zij tot hun afgrijzen een melding in beeld verschijnen dat hun Windows Pro-licentie niet meer geldig is en dat een nieuwe installatie van Windows Home nodig is. Wat de gevolgen uiteindelijk zijn van dit wereldwijd optredende probleem is vooralsnog volkomen onduidelijk. Net zoals onduidelijk is wat er nu precies gaande is bij Microsoft. Het enige dat zij erover los hebben gelaten is dat ‘t een probleem met de activatieserver betreft en dat we vooral geduld moeten hebben. En geduld is natuurlijk niet iets waar je op je werk een overdaad van hebt, zeker niet als er strakke deadline in zicht zijn. Kortom: gebruikers zijn begrijpelijkerwijs furieus.

Lees verder Windows 10 Pro in grote problemen

Microsoft gaat het hoogstwaarschijnlijk weer proberen

Het wordt de komende tijd weer heel erg opletten voor gebruikers van Windows 10. De kans stijgt met de dag dat de gefaalde ‘1809’-upgrade zonder verdere aankondiging ineens wordt uitgerold.

Vooral voor gebruikers van de Home-versie van Windows 10 zijn het spannende tijden. Zij worden door Microsoft immers gezien als onbetaalde beta-testers. En zullen dan ook als eerste ‘getrakteerd’ worden op de 1809-upgrade. Deze is inmiddels de geschiedenisboeken ingegaan als een totale mislukking bomvol bugs. Waarvan in ieder geval de ernstigste in de geschiedenis van Windows tot nu toe, waardoor na upgraden gebruikersdocumenten bleken gewist. Precies die upgrade staat nog altijd op springen. Achter de schermen  blijft de softwaregigant sleutelen aan de upgrade. Verder zwijgt het bedrijf in alle talen en dus weet niemand wat er nou eigenlijk precies gaande is. Een kwalijke zaak die niet alleen voor de Home-gebruikers grote onzekerheden met zich meebrengt.

Lees verder Microsoft gaat het hoogstwaarschijnlijk weer proberen

Verrassingsupdate voor Windows 10 1803

Microsoft heeft afgelopen nacht een enorme onaangekondigde update voor Windows 10 versie 1803 uitgebracht. Tegelijkertijd zijn er weer nieuwe problemen voor 1809 opgedoken…

Het blijft sappelen met Windows 10. Dit keer zijn gebruikers van de 1803-versie het ‘slachtoffer’ van een forse update met een enorme waslijst aan bugfixes. Waarom deze update met de naam KB4462933 niet gewoon op de maandelijke pleisterdinsdag is uitgerold zal wel altijd onduidelijk blijven. Feit is helaas dat die dinsdag sowieso niet meer specifiek dé gereserveerde dag voor updates lijkt te zijn. Steeds vaker worden op andere volledig onvoorspelbare dagen en tijdstippen updates uitgerold. Welke gebruikers ze uiteindelijk daadwerkelijk op hun systeem krijgen aangeboden is ook niet echt helder. In sommige gevallen krijg je de updates alleen als je zelf via Instellingen op zoek gaat naar updates (beter niet meer doen dus), soms krijg je ze door de strot geduwd en soms verschijnen ze helemaal niet en worden ze alsnog op pleisterdinsdag samen met de maandelijkse security-updates aangeleverd. Een en ander is ook nog eens afhankelijk – in ieder geval voor Pro-gebruikers – van welk updateschema (Semi Annual of Semi Annual Targeted) je hebt gekozen.

Lees verder Verrassingsupdate voor Windows 10 1803

Bugfix voor Windows 10 1809 introduceert nieuwe bug

Bezitters van een HP-computer met Windows 10 werden afgelopen dinsdag – Patch Tuesday – getrakteerd op een blauw scherm. De oorzaak: een door Microsoft gepushte buggy toetsenborddriver…

Als je een HP-computer gebruikt was de afgelopen Windowsweek extra zuur. Was er eerst het debacle betreffende de gebruikersdocumenten die gewist werden door de Windows 10 1809-update, nu ging het mis door een ander akkefietje. Veroorzaakt doordat Microsoft – geheel in traditie ongevraagd – een nieuwe driver voor HP-toetsenborden uitrolde in de patchronde van afgelopen dinsdag. Bezitters van HP-computers zagen daardoor na de update een blauw crashsscherm (bsod). Extra triest is dat ook een ieder werd getroffen die tegen alle waarschuwingen in toch al een upgrade had uitgevoerd naar 1809. Een hard gelachgelag, dat eens te meer bewijst dat het geforceerde updaten van software en drivers geen goed idee blijkt te zijn.

Lees verder Bugfix voor Windows 10 1809 introduceert nieuwe bug

Windows 10 upgrade strategie: backuppen!

Het is inmiddels duidelijk dat upgraden van Windows 10 middels een ‘feature update’ extreem riskant is. Het is allang niet meer de vraag of het fout gaat, maar wanneer. Kortom: het is zaak om je terdege voor te bereiden op een Windows upgrade!

De beste oplossing om de steeds groter wordende risico’s van Windows 10 te vermijden is natuurlijk overstappen naar een ander besturingssysteem. Maar niet iedereen heeft – om uiteenlopende mogelijkheden – die optie. Zit je vast aan Windows 10, of wil je daar om wat voor reden dan ook toch mee door blijven gaan, dan is goed voorbereiden op met name de grote twee keer per jaar verschijnende upgrades helaas bittere noodzaak. Het sleutelwoord is in eerste instantie: back-uppen. Maak je geen back-up van je documenten, foto’s enzovoorts dan loop je het risico dat je in een klap alles kwijt bent, zoals nu gebeurd is met de laatste upgradepoging van Microsoft. Met name Home-gebruikers zijn aangeschoten wild. Zij kunnen echt op geen enkele manier (ongestraft) ontsnappen aan de geforceerde upgrades en fungeren simpelweg als proefkonijnen. Windows Pro-gebruikers hebben iets meer vrijheid, maar zitten desondanks ook gebonden aan tijdslimieten. Lees verder Windows 10 upgrade strategie: backuppen!

Windows 10 upgrade delete alle gebruikersbestanden

De nieuwste Windows 10 upgrade levert een groot risico voor gebruikersbestanden als documenten en foto’s op. Steeds meer mensen melden dat ze alles na de upgrade kwijt zijn. Wachten met upgraden is dus belangrijker dan ooit!

Het lijkt op de allergrootste blunder tot nu toe van Microsoft, als het gaat om ‘t uitrollen van upgrades. Wereldwijd klagen steeds meer gebruikers over het feit dat ze na de upgrade naar 1809 al hun documenten, foto’s en andere spullen kwijt zijn. Dat is absoluut uniek in de geschiedenis van Windows updates en upgrades. Wat ons betreft een reden om de uitrol van 1809 per direct te stoppen; het is echter de vraag of Microsoft zich iets aantrekt van de stortvloed aan klachten van in paniek zijnde gebruikers. Eerst echter het ‘goede’ nieuws. Ben jij ook al je bestanden en foto’s kwijtgeraakt na de upgrade? Dan is er nog hoop. Zorg ten eerste dat je geen enkel bestand naar de harddisk wegschrijft en installeer ook geen programma’s. Wel moet je direct Recuva downloaden en starten. Daarmee kun je je bestanden (of in ieder geval een groot deel daarvan) nog terughalen. Maar alleen als het betreffende deel van de schijf niet is overschreven door andere data. Dat laatste zou wel eens mis kunnen gaan bij een schijf die maar weinig vrije ruimte heeft.

Lees verder Windows 10 upgrade delete alle gebruikersbestanden

Upgrade voor Windows 10 staat klaar

Zoals we gisteren al verwachtten, staat de 1809-upgrade voor Windows 10 klaar. De eerste bugs zijn al bekend.

Het is toch wel bijzonder om te zien dat Microsoft nu echt geen enkele vooraankondiging meer doet betreffende het uitrollen van een grote Windows 10 upgrade. Elke andere fabrikant van een besturingssysteem meldt dat op tijd; minstens een week voorafgaand aan de uitrol. Logisch, want dan kun je je er als gebruiker op voorbereiden. Ook opvallend is dat het hier feitelijk om een soort van pre-release lijkt te gaan. Alleen gebruikers die actief zoeken naar updates krijgen ‘m vooralsnog namelijk aangeboden. Wanneer de upgrade ook beschikbaar komt zonder zelf actief te zoeken is onduidelijk. Er wordt gefaseerd uitgerold op basis van de nieuwe Microsoft upgradeserver die voorzien is van kunstmatige intelligentie. Ofwel: je kunt de upgrade op jouw computer binnen nu en enkele weken of maanden verwachten. Op het moment dat hij gedetecteerd wordt en gedownload is, is er geen ontsnappen meer aan.

Lees verder Upgrade voor Windows 10 staat klaar

Windows 10 in de problemen door verkeerde microcode

Microsoft heeft een update voor Windows 10 uitgerold met daarin microcode (een update voor de processor, zeg maar) die niet in orde blijkt te zijn.

Microsoft en Intel zijn voorlopig nog niet af van de ellende rond Spectre en Meltdown (plus inmiddels ontdekte soortgelijke lekken). Het blijft houtje-touwtje werk om een paar generaties brakke processoren te repareren. Dat laatste kán tegenwoordig namelijk door microcode naar de processor te uploaden. Die microcode kun je zien als software waar de processor intern op draait, en die is dus te updaten. Punt is dat de daar weer achterliggende hardware dat niet is. En dat bedoelen we met behelpen: de microcode-updates zorgen er eigenlijk hoofdzakelijk voor dat bepaalde dingen in hardware niet meer gebeuren. Dat levert – afhankelijk van het gebruik – processoren op die een paar procent tot maar liefst 30% trager zijn. Hoe dan ook, die microcode-updates zijn heel gevoelig voor fouten. Als het daar mis gaat, start je computer bijvoorbeeld niet meer op. Precies dat heeft Microsoft voor elkaar gekregen met update KB4100347. Onder het motto ‘Oops, I did it again’.

Lees verder Windows 10 in de problemen door verkeerde microcode

Bitdefender voor Mac heeft destructieve bug

Gebruikers van Mac’s die Bitdefender als virusscanner gebruiken: opgelet! Een ernstige bug die afgelopen weekend is geïntroduceerd zorgt voor oververhitte systemen!

Bitdefender is volledig de mist ingegaan met een stilletjes uitgerolde update. Waarschijnlijk afgelopen weekend is er iets gewijzigd aan de Bitdefender virusscanner voor macOS. Het resultaat is ronduit rampzalig. Ten eerste wordt de CPU zwaar belast, met name de wat lichtere systemen krijgen het daardoor zwaar te verduren. Software is nauwelijks vooruit te branden, bijvoorbeeld. Veel ernstiger is dat het Bitdefenderproces wat deze zware CPU-belasting veroorzaakt tot Terabytes aan toe wegschrijft aan gegevens op de harde schijf – of – helemaal rampzalig – op een SSD. De gevolgen laten zich in het laatste geval raden: de levensduur van dit type opslagmedium wordt aanzienlijk verkort. Als Bitdefender niet snel met een oplossing komt en gebruikers merken de schrijfactiviteit niet op, gaat dat snel tot beschadigde hardware leiden.

Lees verder Bitdefender voor Mac heeft destructieve bug

Windows voorjaarsupgrade weer in bèta

Heel bijzonder: de geplande voorjaarsupgrade van Windows 10 verkeert weer in bèta. Er lijkt iets heel erg mis gegaan te zijn met de eindcontrole.

We schreven er vorige week al over: heel veel Windows 10-gebruikers werden rond 10 april – de beoogde maar niet officieel gecommuniceerde upgrade-dag – geconfronteerd met een vastlopend systeem. En dat na het installeren van de Windows 10 voorjaarsupgrade, ofwel versie 1803. Het probleem schijnt ernstig te zijn, want – zo lezen we hier – Microsoft heeft de upgrade nu helemaal teruggetrokken. Sterker nog: hij verkeert weer in de testfase (bèta). We raden je dan ook aan om – indien nog mogelijk – de upgrade te blokkeren. Grote kans dat er meer problemen in zitten, de eindcontrole heeft hier duidelijk tekort geschoten. Heb je de upgrade al geïnstalleerd, dan is het zaak de komende tijd voor goede back-ups van al je belangrijke gegevens te zorgen.

Lees verder Windows voorjaarsupgrade weer in bèta

Windows 10 voorjaarsupgrade uitgesteld

Microsoft blijft een vreemd bedrijf. Al maanden wordt een Windows 10 voorjaarsupdate voor 2018 aangekondigd. Eerst zou dat maart worden, later ‘ergens in april’. Dat is nu. Gisteren had de uitrol volgens de geruchten moeten beginnen, maar dat is uitgesteld vanwege een ernstige fout in het pakket.

Het is toch een rare zaak dat je als eenvoudige eindgebruiker van Windows 10 blijkbaar niet mag weten wanneer je een grote systeemupgrade voor de kiezen krijgt. Vroeger gaf Microsoft simpelweg een harde datum op. Sinds deze maand lijkt het bedrijf daarvan afgestapt. Het blijft heel stil vanuit Redmont, op wat geruchten na. Volgens ingewijden had de voorjaarsupgrade gisteren uit moeten rollen, maar dat is niet gebeurd. Er zit namelijk een wel heel grote bug in de upgrade die zorgt voor een onherroepelijk crashend systeem. Er is dan ook direct gestopt met de beoogde uitrol, die al dan niet gisteren gestart had moeten worden.

Lees verder Windows 10 voorjaarsupgrade uitgesteld

Microsoft bekent ‘upgrade bug’

Microsoft bekent een bug ná de update van vorige week die zakelijke Windows 10-gebruikers ongewenst opzadelt met de herfstupgrade.

Wat we al vermoedden is nu – zij het nagenoeg ongemerkt – bevestigd door Microsoft zelf. Toen vorige week dinsdag de maandelijkse updates werden uitgerold merkten zakelijke gebruikers tot hun ergernis en woede een bijzonder bijverschijnsel na installeren van de reguliere update met nummer KB4048954. Dit is een patch voor de ‘voorgaande’ versie van Windows, ofwel de oorspronkelijke Creators Edition. Veel zakelijke Windows 10 Pro-gebruikers kiezen er namelijk voor om nog niet over te stappen op de herfst Creators Update zoals vorige maand uitgerold. Simpelweg om niet als proefkonijn te hoeven fungeren voor nog sluimerende problemen in de nieuwe release.

Hoe dan ook, na installeren van KB4048954 vorige week begon bij die groep Windows 10 Pro gebruikers tot hun verbijstering – ondanks keuze voor de Current Branch for business die dit dus tegen had moeten houden – tóch een upgrade naar de nieuwste herfsteditie. Niet alleen een schending van de gebruikersinstellingen, maar ook een tijdvreter van jewelste.

Lees verder Microsoft bekent ‘upgrade bug’